Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Le site arenes-immo-montreuil.fr est édité par la SAS CO Partners Boissière Immobilier, qui exploite l'agence Orpi Les Arènes de Montreuil, 127 Boulevard de la Boissière, 93100 Montreuil (SIRET 93830629700012, carte professionnelle CPI 77012019000059978).
Pour toute question sur vos données : arenes.montreuil@orpi.com.
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse, type et surface du bien | Préparer votre estimation | Votre demande (mesures précontractuelles) |
| Prénom, nom, téléphone, email | Vous recontacter au sujet de votre estimation | Votre demande (mesures précontractuelles) |
| Messages échangés sur le chat | Répondre à vos questions | Notre intérêt légitime à vous répondre |
| Provenance de votre visite (annonce Google et mot-clé, recherche Google, accès direct…) et type d'appareil, transmis avec le formulaire, sans cookie | Savoir par quel canal nous arrivent les demandes, pour mieux les traiter et ajuster notre publicité | Notre intérêt légitime |
| Données de navigation (pages vues, appareil, provenance) | Mesurer la fréquentation et l'efficacité de nos annonces | Votre consentement (cookies) |
À noter : si vous commencez à remplir le formulaire puis quittez la page sans l'envoyer, les informations déjà saisies (adresse, type et surface du bien, et le cas échéant vos prénom, nom, téléphone et email) nous sont transmises. Elles servent uniquement à vous recontacter une fois au sujet de votre estimation (base légale : notre intérêt légitime à donner suite à une demande que vous avez commencée). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à arenes.montreuil@orpi.com ; ces données sont supprimées sous 3 mois si aucun échange n'a lieu.
Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées à l'équipe de l'agence. Elles ne sont jamais vendues. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :
- Formspree : réception des formulaires ;
- Crisp : outil de chat ;
- Google Agenda : réservation en ligne de votre visite, si vous l'utilisez ;
- Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta (Facebook, Instagram) : mesure d'audience et publicité, uniquement si vous l'acceptez ;
- notre hébergeur, pour le fonctionnement du site.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Combien de temps les conservons-nous ?
- Demandes d'estimation et échanges : 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf si un mandat est signé (la durée est alors celle de la relation contractuelle et des obligations légales qui s'y rattachent).
- Cookies de mesure et de publicité : 13 mois maximum.
- Votre choix concernant les cookies : 6 mois, après quoi nous vous le redemandons.
Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure et de publicité, service par service. Aucun de ces cookies n'est déposé avant votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce à l'icône en bas de page.
Refuser ces cookies ne vous empêche pas d'utiliser le site ni de demander une estimation.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter le traitement ou demander à les récupérer. Il suffit d'écrire à arenes.montreuil@orpi.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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